Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction.

Remboursement automatique

Si une recharge échoue pour une raison technique, vous serez automatiquement remboursé dans un délai de 24 à 72 heures.

Demande de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement si:

• La recharge n'a pas été effectuée
• Le montant reçu est incorrect
• Erreur de numéro (dans les 24 heures suivant l'achat)

Comment demander un remboursement?

Contactez notre support via la page Contact avec votre numéro de commande.

Délai de traitement

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.